1. Crear tu cuenta
- Descarga ProspectosPro oficialmente desde App Store y ábrela en tu iPhone o iPad. La descarga para Android estará disponible próximamente.
- Selecciona Crear una cuenta.
- Escribe tu nombre, correo y una contraseña segura.
- Abre el correo de verificación enviado por Firebase y confirma tu dirección.
- Regresa a la app e inicia sesión.
Si pasan 30 días sin abrir la app, el sistema puede solicitar nuevamente tu correo y contraseña para proteger la sesión.
2. Configurar tu perfil comercial
Durante el primer acceso completarás un cuestionario. Estas preferencias ayudan a elegir y adaptar respuestas locales.
Estilo de venta
Elige entre educativo, consultivo, directo, historia, preguntas o seguimiento suave.
Tono
Define si prefieres un mensaje cercano, profesional, motivador, tranquilo, directo o inspirador.
Nivel de cierre
Indica si tu invitación a actuar debe sentirse suave, moderada o directa.
Tipo de prospecto
Selecciona bienestar, negocio, cliente actual, familiar o mercado frío.
Formato del mensaje
Escoge longitud corta, media o larga, y decide si deseas usar emojis.
Lenguaje personal
Guarda frases a evitar y tu firma personal para conservar coherencia.
Puedes modificar estas preferencias posteriormente desde Ajustes → Perfil comercial.
3. Importar o agregar prospectos
Entra en Prospectos. Puedes tocar Importar contactos para seleccionar personas de tu agenda o usar + para registrarlas manualmente. La app solicita permiso antes de leer la agenda y solo guarda los contactos que eliges importar.
- Nombre y teléfono: identifican a la persona y permiten abrir WhatsApp.
- Relación y clasificación: conservan el vínculo y el tipo de prospecto.
- Etapa: muestra el avance actual.
- Interés, producto y objeción: conservan el tema principal de la conversación.
- Notas: guardan contexto útil, sin convertir la app en un expediente médico.
- Próxima acción: define cuándo conviene volver a contactar y, con autorización, puede guardarse en el calendario con recordatorio.
4. Entender las etapas
Nuevo
Acabas de agregarlo. Ejemplo: contacto al que todavía no envías la primera invitación.
Interesado
Aceptó conocer información. Ejemplo: pidió una presentación o un video.
Seguimiento
La conversación continúa. Ejemplo: acordaron hablar después de revisar material.
Objeción
Expresó una duda. Ejemplo: necesita entender mejor el costo, el tiempo o la propuesta.
Cierre
Está considerando el siguiente paso. Ejemplo: pregunta cómo comenzar.
Cliente
Ya tomó una decisión y requiere acompañamiento o seguimiento posterior.
Perdido
No continuará por ahora. Conserva la decisión sin insistir.
5. Preparar mensajes
- Abre la pestaña Mensajes.
- Elige Primera invitación, Mensajes de seguimiento o Compartir testimonios.
- Selecciona el prospecto y completa los campos del flujo: relación, contexto, situación, objeción o recurso, según corresponda.
- Revisa las alternativas propuestas por la biblioteca y el motor local.
- Si tienes Premium activo, puedes solicitar una alternativa con IA externa; el saldo disponible se muestra antes de generarla.
- Edita cualquier parte que no represente tu intención.
- Copia el mensaje, compártelo o abre WhatsApp.
6. Usar WhatsApp
Cuando eliges Abrir WhatsApp, ProspectosPro prepara el texto y solicita al sistema abrir la aplicación externa.
Necesitas WhatsApp instalado para usar la apertura directa. Si no lo tienes, utiliza Copiar mensaje y pégalo en el medio que prefieras.
7. Consultar y compartir recursos
La pestaña Biblioteca reúne contenido que ayuda a preparar conversaciones de forma consistente:
- Respuestas y mensajes organizados por etapa, situación y tipo de prospecto.
- Videos, documentos y PDF, presentaciones, textos, libros y transcripciones.
- Búsqueda por palabra y filtros por categoría.
- Ficha de cada recurso con resumen, etiquetas y acciones disponibles.
- Descarga, copia, apertura del enlace original o envío mediante la hoja de compartir, según el tipo de recurso.
El catálogo combina contenido incluido en la app con recursos publicados en la nube. Al abrir la Biblioteca se sincronizan las actualizaciones disponibles; si no hay conexión, el contenido local continúa accesible.
9. Panel administrador
Solo los usuarios con rol administrador pueden acceder a las funciones de gestión de contenido base:
- Crear y editar respuestas.
- Aprobar o desaprobar respuestas sugeridas.
- Eliminar respuestas que ya no deben utilizarse.
- Registrar y editar recursos de la biblioteca.
- Organizar contenido por etapa, situación, tono y tipo de prospecto.
Un usuario con rol consultor trabaja normalmente con la gestión de prospectos, los recursos aprobados y el generador, sin ver el panel administrador.
Preguntas frecuentes
¿ProspectosPro envía mensajes automáticamente?
No. La app prepara texto, permite copiarlo o abre WhatsApp. El consultor revisa y decide si realiza el envío.
¿Necesito WhatsApp instalado?
Solo para la apertura directa. También puedes copiar el mensaje y usar otra aplicación.
¿Puedo usar la app sin ser administrador?
Sí. El rol consultor incluye gestión de prospectos, etapas, perfil, biblioteca aprobada y generador. Las herramientas de edición global están restringidas.
¿Qué pasa si olvido mi contraseña?
Selecciona Olvidé mi contraseña en el inicio de sesión y sigue el enlace enviado a tu correo.
¿La app usa inteligencia artificial?
La app consulta primero una biblioteca y un motor local de selección. La IA externa es opcional y está disponible mediante Premium, sujeto a suscripción activa y saldo.
¿La app guarda toda mi agenda?
No. La agenda se consulta localmente después de pedir permiso para mostrar una selección; solo se guardan como prospectos los contactos que eliges importar.
¿Mis prospectos son visibles para otros usuarios?
El diseño de datos asigna los prospectos a la cuenta autenticada. El contenido administrativo compartido es distinto de tus prospectos personales.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí. Puedes iniciar el proceso desde Ajustes o usar la página pública de eliminación.
¿Funciona en iPhone y Android?
ProspectosPro ya está disponible oficialmente para iPhone y iPad en App Store. La descarga para Android estará disponible próximamente.